Kaip pateikti skundą?
Norėdami pagreitinti skundo nagrinėjimo procesą, išsamiai apibūdinkite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų. Remdamiesi praneštu skundu, atliksime preliminarią analizę ir susisieksime su jumis, kad nuspręstume dėl tolesnių veiksmų.
1.
Atsisiųskite skundo formą
Spustelėkite čia norėdami atsisiųsti skundo formą
Užpildytą formą siųskite adresu: reklamacje@laboplast24.com
2.
Formos ir užsakymo patvirtinimas
Pateikus formą, skyrius kaip įmanoma greičiau išnagrinės jūsų prašymą.
3.
Grąžinimo adresas
Pripažintas skundas arba grąžinimas turi būti išsiųstas šiuo adresu:
Laboplast Sp. z o
Gatvė Brzozowa g. 8
83-200 Rokocin
Svarbi informacija apie skundus
- Pretenzijos atveju turi būti išsaugota originali prekių pakuotė ir komplektiškumas.
- Prieš kurjeriui atsiimant prekes, prašome atidžiai patikrinti pakuotės būklę ir pasirašyti prekių gavimo protokolą.
Individualus požiūris
Visi skundai bus nagrinėjami individualiai, o mūsų tikslas – kuo greičiau ir kuo naudingiau išspręsti situaciją.
Grąžinimas ir remontas
Esant pagrįstam skundui, sugadinta prekė bus pataisyta arba pakeista nauja (visos vertės), o jei tai neįmanoma (pvz., dėl to, kad nėra sandėlyje), grąžinsime prekės kainos ekvivalentą. . Informacija, kaip tvarkyti skundą, bus suteikta per 14 dienų nuo to momento, kai siunta pasieks mūsų parduotuvę.
Visa informacija apie skundų nagrinėjimą Klientui teikiama nuolat.
